Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób soloaberry.com („Witryna” lub „my”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje Dane Osobowe, gdy odwiedzasz Witrynę lub dokonujesz w niej zakupu.

Kiedy odwiedzasz Witrynę, gromadzimy określone informacje o Twoim urządzeniu, Twojej interakcji z Witryną oraz informacje niezbędne do przetwarzania Twoich zakupów. Możemy również gromadzić dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania wsparcia klienta. W niniejszej Polityce Prywatności, „Dane Osobowe” oznaczają wszelkie informacje, które mogą jednoznacznie zidentyfikować osobę (w tym informacje wymienione poniżej). Zapoznaj się z poniższą listą, aby uzyskać więcej informacji o tym, jakie Dane Osobowe gromadzimy i dlaczego.

• Informacje o urządzeniu
  • Cel gromadzenia: dokładne załadowanie Witryny dla Ciebie oraz przeprowadzanie analiz dotyczących korzystania z Witryny w celu optymalizacji naszej Witryny.
  • Źródło gromadzenia: Gromadzone automatycznie, gdy uzyskujesz dostęp do naszej Witryny za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnalizatorów sieci web, tagów lub pikseli.
  • Ujawnianie w celu biznesowym: udostępniane naszemu podmiotowi przetwarzającemu, Shopify.
  • Gromadzone Dane Osobowe: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, jakie witryny lub produkty przeglądasz, wyszukiwane hasła i sposób interakcji z Witryną.
• Informacje o zamówieniu
  • Cel gromadzenia: dostarczanie Ci produktów lub usług w celu realizacji naszej umowy, przetwarzanie informacji o płatności, organizowanie wysyłki i dostarczanie faktur i/lub potwierdzeń zamówienia, komunikowanie się z Tobą, sprawdzanie naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa, a także, zgodnie z preferencjami, które nam przekazałeś, dostarczanie Ci informacji lub reklam dotyczących naszych produktów lub usług.
  • Źródło gromadzenia: gromadzone od Ciebie.
  • Ujawnianie w celu biznesowym: udostępniane naszemu podmiotowi przetwarzającemu, Shopify.
  • Gromadzone Dane Osobowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje o obsłudze klienta
  • Cel gromadzenia: zapewnienie obsługi klienta.
  • Źródło gromadzenia: gromadzone od Ciebie.
  • Ujawnianie w celu biznesowym: wykorzystywane do zapewnienia obsługi klienta.
  • Gromadzone Dane Osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości wsparcia.

Udostępniamy Twoje Dane Osobowe dostawcom usług, aby pomóc nam w świadczeniu naszych usług i wypełnianiu naszych umów z Tobą, jak opisano powyżej. Na przykład:

• Używamy Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje Dane Osobowe tutaj: Polityka Prywatności Shopify.
• Możemy udostępniać Twoje Dane Osobowe, aby przestrzegać obowiązujących przepisów prawa, odpowiadać na wezwania sądowe, nakazy przeszukania lub inne zgodne z prawem żądania informacji, które otrzymujemy, lub w inny sposób chronić nasze prawa.

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe, aby dostarczać Ci ukierunkowane reklamy lub komunikaty marketingowe, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Na przykład:

• Używamy Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Witryny. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Google wykorzystuje Twoje Dane Osobowe tutaj: Polityka Prywatności Google.

Możesz zrezygnować z ukierunkowanych reklam poprzez:

• FACEBOOK – Ustawienia reklam na Facebooku
• GOOGLE – Ustawienia reklam Google
• BING – Ustawienia reklam Bing

Dodatkowo, możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: Digital Advertising Alliance.

Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe do świadczenia Ci naszych usług, co obejmuje: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację Twojego zamówienia oraz informowanie Cię na bieżąco o nowych produktach, usługach i ofertach.

Kiedy składasz zamówienie za pośrednictwem Witryny, będziemy przechowywać Twoje Dane Osobowe w naszej dokumentacji, chyba że i dopóki nie poprosisz nas o usunięcie tych informacji. W przypadku zapytań dotyczących obsługi klienta, przechowujemy dane tak długo, jak jest to konieczne do rozwiązania Twojego problemu i ulepszenia naszych usług.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk dotyczących prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami e-mailem na adres [email protected] lub pocztą, korzystając z poniższych danych:

ul. Złota 44, 00-120 Warszawa